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  和信聚赢商学院戴安度落地辅导之贯日漂亮宝贝

  说起贯日集团或许大家会有一点陌生,但是贯日作为集儿童摄影、母婴用品、生活服务为一体的本地公司,他的品牌在哈尔滨可是家喻户晓。很荣幸的,和信聚赢商学院戴安度也在这一次接到贯日集团的邀请,开启了一场传统到转型的旅程。

  当然,这一次贯日的落地之旅也同样的不轻松,区别于以往落地,这一次落地的难点之一,就是在于贯日集团旗下的服务内容含概广泛,并且旗下门店众多,很多下属机构有着不同的服务模式与用户体系,真是有点任重而道远的感觉。所以在落地的过程中,戴安度在分析过贯日的资源以及优势之后,打造哈尔滨本地的母婴电商平台的想法也逐渐成型。

  目前,贯日落地转型工程的第一阶段正式启动,在和信聚赢商学院戴安度落地辅导贯日漂亮宝贝之后,贯日的平台化计划也将正式上线,并拉开颠覆传统母婴行业的序幕。

    全新的贯日漂亮宝贝,不一样的母婴电商

【贯日漂亮宝贝】经由董事长栾总一手创办,从在哈尔滨的一家摄影单店逐渐扩大,直至现在,在旗下成立了母婴馆、生活馆、儿童照相、中国照相馆等品牌,业务几乎涵盖了孩子从出生一直到长大,妈妈和宝宝所有的需求。积累了十几年口碑,并得到了这整个冰城哈尔滨的认可。

  和信聚赢商学院戴安度落地辅导贯日漂亮宝贝,落地系统稳步运行后,进入贯日的平台化的启动阶段,打破传统母婴电商格局,以资源战略为核心,以移动互联为切入点,以母婴电商平台为枢纽,重新构建母婴行业的生态圈。

  社交化电商平台承载转型

  这一阶段口碑的运营也是贯日漂亮宝贝非常关注的一个点,戴安度通过细化到每周的参与感设计以及互动活动,提供分享、交流、互动的社交化电商平台,为妈妈及宝宝提供属性化、个性化的服务,以及移动化、社交化的购物体验。通过每周的育儿经验和知识,供妈妈们学习和讨论。还有育儿、医学和心理等方面的专家,以及经验丰富的产后医师及导师,为每一个需要帮助妈妈和家庭提供解决方案。

  同时,也借由此举来提升用户的参与感、与平台的黏性、以及整个平台对于哈尔滨母婴用户的价值,做到在真正的微信营销。

  围绕移动电商落地,建立立体的移动互联网构架

  使用微信营销也不是一夜之间的决定,之前也做了相当多的工作以及预热,包括开设微信订阅号、服务号以及利用微信的及时办公及微信群等等。 贯日漂亮宝贝的相关负责人员一开始是这样介绍的,贯日早在2013年就开设了微信订阅号,服务号开设的时间为2014年年中,已经有了一定时间的运营经验以及用户量的积累,粉丝也达到了4、5万,这一次的落地转型也可以说是时机已到。

  除了刚刚开通的微信支付,贯日的落地系统还需要实现微信预约拍摄、线上购买、社区互动、物流查询等功能,接下来还会加入带参数二维码场景化,以及与将要到来的线下体验馆联动的功能,以实现全流程的服务。加上即将导入的多平台矩阵,与现有的订阅号、公众号、及时通讯等功能一起,组成了全新的移动电商构架模式,其实这一阶段的启动就已经另戴戴与团队感觉到挺振奋的,这着实不是一个小工程。

  而在接下来,和信聚赢商学院戴安度也利用了现在微信工具强大的互动沟通的功能,为贯日设计了规模庞大的用户群管理模式。同时凭借腾讯丰富的产品,可以满足贯日服务、管理及沟通等全方位需求。例如,使用朋友圈在口碑传播的同时,也重新建立了新的KPI考核系统。在用户互动的过程中行程管理等等。

  以用户体验和口碑为导向

  在转向移动互联网的过程中,贯日其实也遇到一些困惑。比如说由于很多合作伙伴面向的都是异业公司,一些产品和服务无法实现自主化,产品和服务内容庞大,但贯日所面对的用户定位太广等等,所以在用户体验优化的方面有不小的难度。

  在经过和信聚赢商学院戴安度以及贯日团队几天的细致梳理下,戴安度也将各方面的服务流程全面的优化,并根据环节不同,加入了不同的感动点,总终在用户体验的优化方面取得了不错的效果。贯日团队也坦言,在用户体验方面,经过一套系统化的规划和改造后,对未来贯日整体的规划策略上获益良多。

  落地中,戴安度作为这一次落地的策划者和推动者也表达自己的看法。他说道:母婴行业搭建平台,难度在于流程复杂,例如服务流程优化等,都要牵涉到众多流程,相当严谨,不容出错。为此,与普通企业相比,贯日漂亮宝贝落地的第一阶段,会更重视用户的体验和服务,完全参照用户的需求植入移动互联思维,尽可能提供最好的服务。

  随着移动互联深入到我们的生活中,通过移动互联的转型为用户带来更便利、高效的服务,解决用户痛点,已经成为每个行业都必须遵从的趋势。此次哈尔滨贯日落地微信营销改革以全新的模式让人耳目一新,而未来当贯日真正实现平台化之后会怎样?这让戴安度对贯日集团这一个特别的公司的互联网化、平台化充满了期待。

  相信在和信聚赢商学院戴安度的落地辅导后,贯日在日常管理和服务中,会继续从移动互联的思维出发,并将落地工程的规划有条不紊的执行下去,后续内容待贯日落地系统结束后,会再为大家奉上贯日的时时消息,敬请期待。

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